Nur du kannst in deinen Tresor sehen. Wir als Anbieter nicht.

Nur du kannst deine Daten lesen. Wir als Anbieter haben technisch keinen Zugriff, selbst wenn wir wollten oder dazu gezwungen würden. Denn alles wird schon auf deinem Gerät verschlüsselt, bevor es das Gerät überhaupt verlässt.

Ja. Du entscheidest beim Einrichten, wie dein Tresor aufgeht: mit einem Passwort oder so, wie du dein Gerät selbst entsperrst, also mit Fingerabdruck, Gesicht oder PIN. Wechseln kannst du später jederzeit.

Ohne Passwort ist der bessere Schutz gegen den häufigsten Fall, dass dir jemand dein Gerät stiehlt: Dein Fingerabdruck lässt sich nicht aus der Ferne holen. Es ist der schlechtere, wenn jemand dein Gerät entsperren kann, denn dann kommt er auch in deinen Tresor. Teilst du dein Gerät mit anderen, bleib beim Passwort.

Solange deine Vertrauenspersonen ihre Schlüssel-Teile noch nicht haben, hängt aber jeder der beiden Wege an diesem einen Gerät. Geht es verloren oder kaputt, ist der Tresor weg, und daran ändert auch ein Passwort nichts. Leg deshalb erst dann etwas ab, dessen Verlust wehtun würde.

Du verlierst deinen Tresor nicht. Hast du noch ein zweites angemeldetes Gerät (praktisch, aber keine Pflicht), setzt du dort sofort ein neues Passwort. Sind alle Geräte weg, helfen dir deine Vertrauenspersonen über denselben geschützten Ablauf wie beim Erbfall. Auch dabei gilt die Schutzfrist: Es dauert etwas. Antwortet Heldena dabei nicht mehr, bekommst du den Stand zurück, den deine Vertrauenspersonen zuletzt geholt haben, wenn sie Heldena seit dem Einrichten geöffnet haben; was du danach geändert hast, fehlt.

Nein. Ein kostenloses Konto genügt. Sie muss nichts einrichten, ihr Schlüssel-Teil ist automatisch da. Im Erbfall beantwortet sie eine Frage („Stimmt das?") und die App führt sie durch jeden Schritt. Deine Daten sieht sie nie.